Приобрести оборудование FELETI - значает положиться на надежного партнера, который понимает стратегическую важность сервисной службы.

Наши взаимоотношения с клиентом не заканчиваются доставкой оборудования, наоборот, в этот момент они начинаются с таких этапов, как монтаж, шефмонтаж, ввод оборудования в эксплуатацию и пусконаладочные работы на производстве заказчика. Именно с этой целью в компании была создана сервисная служба FELETI, которая включает штат высококвалифицированных инженеров-механиков и технологов. Выполнение всех работ нашими специалистами после доставки оборудования гарантирует быструю и беспрепятственную установку и запуск.

Монтаж

Мы осуществляем монтаж оборудования с учетом всех возможностей производства заказчика, а также проверку условий по электроподключению и водоподключению. Если у вас на предприятии работает высококвалифицированная команда техников-инженеров, тогда оптимальным вариантом для вас является шефмонтаж. В этом случае сервисный инженер FELETI будет курировать специалистов компании-заказчика в процессе монтажа поставленного оборудования.

Пусконаладочные работы

Пусконаладочные работы осуществляются нашими инженерами-механиками с поддержкой технологов. Такой запуск позволяет не только ввести оборудование в работу, но и обозначить важные моменты в технологических процессах, что очень важно для выполнения требований по качеству и соблюдению норм выходов готового продукта на пищевом предприятии.

Гарантия

Мы предоставляем 12 месяцев официальной гарантии на все производимое оборудование. Команда сервисных инженеров-механиков FELETI с многолетним опытом готова оперативно выехать на производство заказчика в любой момент. По истечении гарантийного периода вы также можете обратиться к нам по вопросам осблуживания оборудования.

Запасные части

При производстве оборудования FELETI используются только высококачественные детали и узлы, адаптированные под производство заказчика. Мы понимаем, что в случае простоя оборудования вы теряете ценные продажи. Именно поэтому наша сервисная служба позаботится о том, чтобы вы получили оригинальные запасные части как можно быстрее. На территории нашего производства создан склад запасных частей, поэтому вы всегда можете рассчитывать на быструю доставку.

Если вы не уверены, какая деталь вам нужна, наши специалисты проконсультируют вас лично. 

Дистанционная техническая поддержка

Для максимально быстрого устранения проблем с оборудованием наша сервисная служба может провести консультацию по телефону, или, в более сложных случаях, связаться онлайн по видеосвязи, чтобы глубже понять и проанализировать проблему. Мы гарантируем, что наши специалисты помогут вам быстро и эффективно решить любую проблему.

 

Опыт 14 лет
Собственный штат инженеров-конструкторов
Европейские стандарты производства и качества
Собственное производство и разработки
Технологическая консультация
Сервисная поддержка
Меню